BAŞVURU İŞLEMLERİ
- Başvuru işlemlerinde Manisa Kart Danışma Merkezine vermiş olduğunuz evrak, kimlik bilgileri eksiksiz olmalıdır. Ayrıca vermiş olduğunuz vesikalık fotoğrafınız son 6 ay içerisinde çekilmiş olmalıdır.
- Belirtilen şartları sağlamayan müşterilerimizin başvuru talepleri değerlendirilmeyecektir.
- İndirimli veya Ücretsiz kart taleplerinde istenilen evrakların kesinlikle tamamlanması gerekmektedir.
- 65 Yaş Kartları sadece 65 yaşını gün ve ay olarak doldurmuş müşterilerimize verilmektedir.
VİZE İŞLEMLERİ
- Süreli kartlarda her yıl vize işlemi yapılması zorunludur.
- Vize işlemi yapılmayan indirimli, ücretsiz veya engelli kartlar ile biniş işlemi normal tarife üzerinden gerçekleştirilir.
- Tam(Sivil) Kart ve Manisa Kart'da vize işlemi yükümlülüğü yoktur.
- Vize süresi sona eren kartlara abonmanlık işlemi uygulanmaktadır.
- Tüm öğrencilerin vize işlemi yapılırken öğrenci belgesine gerek duyulmaktadır.
KIRIK KART İŞLEMLERİ
- Kartınızın kırılması durumunda içerisinde bulunan elektronik devre zarar göreceğinden validatör okuma işlemi yapmamaktadır
- Kart muhafazası kullanıcı sorumluluğunda olduğundan, kırık kartı yenileme talebiniz durumunda yıl içerisinde belirlenen Kırık Kart Bedeli tarafınızdan alınmaktadır.
ARIZALI KART İŞLEMLERİ
- Kullanmış olduğunuz kartlar'da elektronik devre bulunduğundan çeşitli etkisel sebeplerden dolayı arızalanabilmektedir.
- Kartınızın arızalanması durumunda validatöre okutma işlemi ve bakiye yükleme işlemi yapılamamaktadır.
- Kartınız kırılmamış veya yıpranmamış, ancak çalışmıyor ise Manisa Kart Danışma Merkezine başvuru yaparak kartınızı ücretsiz olarak yenileyebilirsiniz.
KAYIP KART İŞLEMLERİ
- Kartın kaybolması durumunda 0.(236) 232 19 00 No'lu telefona Kayıp Kart Bildirimi yapılması gerekmektedir.
- Kartın kaybolması durumunda bilgi verilmemesi ve başkaları tarafından kullanılırken el konulması durumunda Cezai İşlem Bedeli ödenerek geri alınabilmektedir.
- Kayıp kartınızın durumunu Manisa Kart Danışma Merkezine başvuru yaparak öğrenebilirsiniz.
KİŞELLEŞTİRİLMİŞ KARTLARIN BAŞKALARI TARAFINDAN KULLANILMASI İŞLEMİ
- Kişiselleştirilmiş(SİVİL KART, İNDİRİMLİ KART, ÜCRETSİZ KART ve ENGELLİ KART'ı) kartlar, kişiselleştirilmiş kartlar olduğundan başkaları tarafından kullanılamaz.
- Başkaları tarafından kullanılan(SİVİL KART, İNDİRİMLİ KART, ÜCRETSİZ KART ve ENGELLİ KART) kartlar tespit edildiği takdirde el konulmaktadır. El konulan kartlar Manulaş AŞ Genel Müdürlüğünde muhafaza edilir.
- Başkaları tarafından kullanılan kartları geri almak için yıl içerisinde belirlenen Cezai İşlem Bedeli'nin ödenmesi gerekmektedir.
- Başkaları tarafından kullanılan kartları ücret ödemeden geri almak için Bir(1) yıl beklemeniz gerekmektedir.
- Başkaları tarafından kullanılan Ücretsiz Kamu Kartları geri verilmemektedir. Bu şekilde işlem gören kart sahipleri sadece Sivil Kart veya Manisa Kart'dan yararlanabilmektedir.
